Nos acercamos cada vez más a una era dominada por los asistentes de voz inteligentes. Los consumidores han cambiado la forma de interactuar con la tecnología, pasando de las pantallas a comandos de voz como Amazon, Alexa, Siri y otras como el de Google. Tan sólo en Estados Unidos, se espera que en 2022 el 55% de todos los hogares cuente con alguna adaptación de este tipo.
Desde llevar a cabo una búsqueda simple en Internet, encender las luces de casa hasta realizar un pedido de comida, los chatbots de voz basados en el aprendizaje automático y la Inteligencia Artificial (IA) se van a posicionar como aliados de los usuarios en todo el mundo, en entornos cada vez más complejos como la personalización de un servicio.
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